1. Thông tin chúng tôi thu thập

  • Thông tin bạn cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, tên công ty, địa chỉ nhận hàng và nội dung yêu cầu khi bạn gửi form liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc đăng ký tài khoản.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, trang đã xem và thời gian truy cập — thu thập tự động nhằm vận hành và cải thiện website.

Website không thu thập thông tin thẻ ngân hàng vì không có chức năng thanh toán trực tuyến. Chúng tôi cũng không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em dưới 16 tuổi.

2. Mục đích sử dụng

  • Liên hệ tư vấn, gửi báo giá và xác nhận đơn hàng.
  • Giao hàng, xuất hoá đơn và thực hiện nghĩa vụ bảo hành.
  • Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng và xử lý khiếu nại.
  • Cải thiện nội dung, danh mục sản phẩm và trải nghiệm sử dụng website.
  • Gửi thông tin khuyến mãi hoặc sản phẩm mới — chỉ khi bạn đồng ý, và có thể huỷ bất kỳ lúc nào.

3. Chia sẻ thông tin

HG Kikai không mua bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

  • Đơn vị vận chuyển, để giao hàng đến đúng địa chỉ bạn cung cấp.
  • Hãng sản xuất hoặc trung tâm bảo hành, khi xử lý yêu cầu bảo hành hoặc kiểm định thiết bị.
  • Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ website và công cụ phân tích truy cập, trong phạm vi vận hành hệ thống.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ và lịch sử đơn hàng được lưu trong suốt thời gian bạn còn là khách hàng và tối thiểu theo thời hạn bảo hành, hoặc theo thời hạn lưu trữ chứng từ mà pháp luật kế toán yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ nào ràng buộc giữa hai bên.

5. Bảo mật dữ liệu

Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS. Quyền truy cập dữ liệu khách hàng được giới hạn cho nhân sự phụ trách kinh doanh và kỹ thuật có liên quan. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào an toàn tuyệt đối — bạn cũng nên tự bảo mật mật khẩu tài khoản của mình.

6. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị và thống kê lượt truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.

7. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo, và khiếu nại nếu cho rằng dữ liệu bị sử dụng sai mục đích. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Liên hệ

CÔNG TY TNHH XNK THIẾT BỊ CÔNG NGHIỆP THIÊN AN — 19 Hoà Minh 11, Phường Hoà Khánh, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
Hotline: 08 2323 0123 — Email: hgkikai@gmail.com

Xem thêm Điều khoản sử dụng và Chính sách đổi trả.